سياسة الخصوصية

1. النطاق ومعلومات المراقب

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع دايا AI، مشروعاً تابعاً لشركة LifeRight، وتستخدم وتفصح عن وتخزن وتحمي المعلومات عند استخدامك للمنصة. للتواصل: contact@liferight.ai.

بالنسبة لبيانات الحساب والبيانات التقنية والأمن والفوترة والتحليلات وتشغيل المنصة، تعمل دايا AI كمراقب بيانات حيث ينطبق ذلك.

بالنسبة للمعلومات الصحية الناتجة ضمن علاقة طبيب-مريض، يكون طبيبك أو ممارسته الطبية عادةً مراقب البيانات أو الكيان المشمول، وقد تعمل دايا AI كمعالج أو مزود خدمة أو شريك تجاري، حسب الحالة.

2. المعلومات التي نجمعها

بيانات الحساب والهوية: الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد والجنس وبيانات الملف وتفضيل اللغة ومعلومات المصادقة وإعدادات الحساب.

البيانات الصحية والطبية: الأعراض والتاريخ الطبي ومعلومات الحمل وصحة الأم وعمر الحمل وإدخالات حركة الجنين والانقباضات والحساسيات والأدوية والوصفات والتشخيصات وخطط العلاج والملاحظات السريرية ونتائج المختبر والتصوير والملفات المرفوعة ورسائل الاستشارة وأي معلومات أخرى تقدمها أنت أو طبيبك.

البيانات التقنية وبيانات الاستخدام: عنوان IP ومعرفات الأجهزة ونوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق ونوع المتصفح وملفات السجل وبيانات الأعطال وبيانات الأداء وملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة والتفاعلات مع ميزات المنصة.

بيانات الاتصالات: الرسائل وطلبات الدعم وبيانات وصف المكالمات وتفاصيل المواعيد وتفضيلات الإشعارات والتسجيلات فقط حيث يُفصح عنها بوضوح ويُسمح بها قانوناً.

بيانات الدفع: معرفات المعاملات وحالة الفوترة ومعلومات متعلقة بالدفع تُعالجها مزودو الدفع. لا تخزن دايا AI عادةً أرقام البطاقات الكاملة إلا إذا ذُكر ذلك صراحةً وكان متوافقاً مع المعايير المعمول بها.

3. البيانات الصحية الحساسة والموافقة الصريحة

البيانات الصحية حساسة. بتقديمك بيانات صحية أو استخدامك ميزات الاستشارة أو رفع الملفات أو تفعيل وكيل الذكاء الاصطناعي، فإنك تفوض دايا AI بمعالجة تلك البيانات للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه والشروط.

حيث يقتضي القانون موافقة صريحة أو موافقة فئة خاصة أو تفويض HIPAA أو موافقة ولي الأمر أو أساساً قانونياً آخر، ستطلب دايا AI ذلك عبر المنصة أو سير العمل ذي الصلة.

4. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات لإنشاء الحسابات وإدارتها ومصادقة المستخدمين وتسهيل التواصل مع الأطباء وتمكين الاستشارات وتخزين الملفات ونقلها وتقديم التذكيرات والإشعارات ومعالجة المدفوعات وتقديم الدعم والحفاظ على الأمن ومنع الاحتيال واستكشاف الأخطاء والامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروطنا وحماية المستخدمين والمنصة.

بموافقة صريحة حيث تُطلب، نستخدم البيانات الصحية لتحليل وكيل الذكاء الاصطناعي والتنبؤ بمخاطر الطوارئ وتنبيهات السلامة والملخصات السريرية ومخرجات دعم القرار ودعم تنسيق الرعاية ومراقبة جودة الخدمة.

5. معالجة وكيل الذكاء الاصطناعي

قد يحلل وكيل الذكاء الاصطناعي بياناتك الصحية لتحديد أنماط مخاطر محتملة أو إشارات تدهور أو مخاوف متعلقة بالحمل أو مخاوف دوائية أو إشارات سلامة أخرى. قد تُشارك المخرجات معك ومع طبيبك.

مخرجات الذكاء الاصطناعي ليست تشخيصات طبية ولا مشورة طبية ولا وصفات ولا تعليمات علاج ولا إرسال طوارئ ولا بديلاً عن الطبيب. قد يكون الذكاء الاصطناعي خاطئاً أو ناقصاً أو متأخراً أو غير متاح. يجب عليك طلب رعاية طبية مهنية عند الحاجة ورعاية طوارئ فوراً للأعراض العاجلة.

يمكنك سحب موافقة الذكاء الاصطناعي حيث يسمح القانون من خلال إعدادات الحساب أو بالتواصل على contact@liferight.ai. لا يؤثر السحب على المعالجة القانونية المكتملة مسبقاً وقد يحد أو يعطل ميزات تنبيهات السلامة.

6. الأسس القانونية للمعالجة

حسب القانون المعمول به، نعالج البيانات بناءً على تنفيذ عقد أو موافقتك أو موافقة صريحة للبيانات الحساسة أو مصالح مشروعة مثل الأمن وتحسين الخدمة أو الالتزامات القانونية أو المصالح الحيوية في سياقات متعلقة بالسلامة أو تعليمات الأطباء أو ممارسات الرعاية الصحية حيث تعمل دايا AI كمعالج أو شريك تجاري.

7. كيف نشارك المعلومات

مع طبيبك وفريق الرعاية: تُشارك البيانات الصحية مع الطبيب الذي تستشيره وأعضاء فريق الرعاية المصرح لهم لدعم الرعاية.

مع مزودي الخدمة: قد نشارك المعلومات مع مزودي الاستضافة السحابية والبنية التحتية والاتصالات والأمن والتحليلات ودعم العملاء والدفع والخدمات المهنية بموجب ضمانات تعاقدية.

لأسباب قانونية وتتعلق بالسلامة: قد نفصح عن المعلومات للامتثال للقانون أو أوامر المحكمة أو طلبات الجهات التنظيمية أو الالتزامات المهنية أو مخاوف سلامة الطوارئ أو منع الاحتيال أو حماية الحقوق والأمن.

عمليات نقل الأعمال: قد يُفصح عن المعلومات في سياق اندماج أو استحواذ أو تمويل أو إعادة هيكلة أو بيع أصول، مع الحمايات المناسبة.

8. التحويلات الدولية

قد تُعالَج معلوماتك في دول غير بلد إقامتك. حيث يُطلب، تستخدم دايا AI ضمانات مناسبة مثل الحمايات التعاقدية والبنود التعاقدية القياسية واتفاقيات معالجة البيانات أو آليات نقل قانونية أخرى.

9. الأمن

تستخدم دايا AI ضمانات إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة، قد تشمل التشفير أثناء النقل والتخزين وضوابط الوصول القائمة على الأدوار وضوابط المصادقة وتسجيل التدقيق وإدارة الثغرات والنسخ الاحتياطي والعناية الواجبة مع الموردين والتزامات سرية الموظفين ومراقبة الأمن.

لا يوجد نظام آمن بالكامل. أنت مسؤول عن تأمين جهازك وبيانات الاعتماد وحساب البريد الإلكتروني واتصال الشبكة.

10. الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الحساب والبيانات التقنية والتشغيلية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم المنصة والامتثال للقانون وحل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات والحفاظ على الأمن وتلبية متطلبات الأعمال أو التدقيق.

قد تُحفظ السجلات الصحية وفق قوانين الرعاية الصحية وسياسات الطبيب/الممارسة والتزامات السجلات الطبية والحجوز القانونية أو متطلبات سلامة المريض. قد تكون طلبات الحذف محدودة حيث يقتضي الاحتفاظ القانون أو الالتزامات المهنية.

11. حقوق الخصوصية الخاصة بك

حسب موقعك، قد يكون لديك حقوق في الوصول والتصحيح والحذف والتقييد والاعتراض على المعالجة وسحب الموافقة والحصول على نقل البيانات وإلغاء الاشتراك في بعض أنواع المشاركة أو التسويق وتقديم شكاوى إلى سلطة إشرافية.

لممارسة الحقوق، تواصل على contact@liferight.ai. قد نحتاج للتحقق من هويتك وقد نوجه طلبات السجلات الطبية إلى طبيبك حيث يتحكم الطبيب في السجل.

12. التسويق والاتصالات

قد نرسل رسائل خدمة ضرورية لتشغيل المنصة. تُرسل رسائل التسويق فقط حيث يسمح القانون ويمكن إلغاء الاشتراك فيها. إلغاء الاشتراك في التسويق لا يوقف رسائل الخدمة أو السلامة المهمة.

13. الأطفال والتابعون

المنصة غير مخصصة للأطفال دون مشاركة ولي الأمر أو الوصي أو مقدم الرعاية المصرح له حيث يقتضي القانون. إذا قدمت بيانات عن طفل أو تابع، فإنك تؤكد أن لديك السلطة للقيام بذلك.

14. ملفات تعريف الارتباط وأذونات التطبيق والوصول إلى الجهاز

قد تطلب المنصة الوصول إلى أذونات الجهاز مثل الكاميرا والميكروفون والصور والملفات والإشعارات أو تكاملات الصحة عند الحاجة للوظائف. يمكنك إدارة الأذونات من إعدادات جهازك، لكن تعطيلها قد يحد الوظائف.

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو SDKs أو تقنيات مماثلة للمصادقة والأمن والتحليلات والتفضيلات والأداء والإبلاغ عن الأخطاء.

15. خرق البيانات والاستجابة للحوادث

إذا علمنا بحادث أمني يؤثر على البيانات الشخصية، سنحقق ونخطر المستخدمين المتأثرين والأطباء والجهات التنظيمية أو أطرافاً أخرى حسب ما يقتضيه القانون المعمول به.

16. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه. سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية عبر المنصة أو البريد الإلكتروني أو وسيلة معقولة أخرى. يعني الاستمرار في الاستخدام بعد تاريخ السريان تطبيق السياسة المحدّثة.

17. التواصل

لأسئلة الخصوصية أو الطلبات أو الشكاوى، تواصل مع دايا AI على contact@liferight.ai

18. بيان موافقة الخصوصية داخل التطبيق

بالضغط على "أوافق"، أؤكد أنني قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها. أوافق صراحةً على معالجة بياناتي الصحية، بما في ذلك معالجة وكيل الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بالطوارئ وتنبيهات المخاطر ودعم السلامة والتواصل بين الطبيب والمريض، وفقاً للقانون المعمول به وحقوق الخصوصية الخاصة بي.